配送ポリシー

配送ポリシー

Mivelle Japan（以下、「当ストア」といいます）では、商品の配送について以下の通り定めます。

1. 配送対象地域

当ストアの配送対象地域は、日本国内です。
一部地域、離島、配送業者の対応外地域については、配送にお時間をいただく場合、または配送できない場合があります。

2. 送料について

送料は全国一律800円です。
ただし、1回のご注文金額が5,000円以上の場合は送料無料となります。

3. 配送にかかる日数

当店の商品は、海外提携倉庫または国内提携倉庫より発送される場合があります。
ご注文確定後、通常7〜21営業日以内を目安にお届けいたします。

コンビニ決済・銀行振込など前払い決済の場合は、ご入金確認後の発送手配となります。
通関・配送状況・天候・交通事情・繁忙期・年末年始、その他やむを得ない事情により、通常よりお時間をいただく場合があります。

4. 発送完了後のご案内

商品発送後、登録いただいたメールアドレス宛に発送完了のご案内をお送りいたします。追跡番号が発行される場合は、あわせてご案内いたします。

5. 複数商品のご注文について

複数の商品をご注文いただいた場合、在庫状況や配送元の都合により、商品が別々に配送される場合があります。その場合でも、追加送料は発生いたしません。

6. 配送先住所の入力について

ご注文時には、郵便番号、都道府県、市区町村、番地、建物名、部屋番号等を正確にご入力ください。

住所不備、入力間違い、長期不在、受取拒否等により商品が返送または再配送となった場合、再配送にかかる費用はお客様負担となる場合があります。

7. 配送遅延について

配送状況により、予定より到着が遅れる場合があります。配送遅延が発生した場合でも、原則として遅延のみを理由としたキャンセル・返金はお受けしておりません。

8. 商品が届かない場合

発送完了のご案内後、一定期間を過ぎても商品が届かない場合は、以下の情報を記載のうえ、お問い合わせください。

お問い合わせ先：mivelle.support@gmail.com

9. お問い合わせ先

Mivelle Japan
メールアドレス：mivelle.support@gmail.com
電話番号：090-2252-6412